MOVISTAR VS LA MÁQUINA

Está comprobado que este país esta condenado a empeorar, en lugar de mejorar con el paso del tiempo. Por ejemplo, en política: del ejemplo que maravillo al mundo en la transición, hemos pasado a la bronca permanente entre partidos, con derroche de mala educación, y pretensión de volver a la dictadura, de imponerse por la fuerza, el criterio de la minoría sobre el de la mayoría. Es decir vamos hacia atrás como los cangrejos. Esa manera de proceder, se contagia a la totalidad de la vida del país. La empresa, las grandes especialmente, no se libran “del mal a peor”., En ocasiones la aplicación de las nuevas tecnologías, desesperan y cabrean al personal. En lugar de agilizar entorpecen, ¿son capaces ustedes de dialogar con un maquina?........ ¡Pues imposible que el mencionado artilugio resuelva su problema!. Una de las empresas, en otra hora modélica, es la que peor camina emperrada en que usted se “aclare” con la maquinita; el cristiano termina maldiciendo al aparato, y acordándose de la familia de los directivos de Movistar. Tengo la ingrata experiencia de haber estado 5 días sin línea de teléfono y sin lograr hablar con un ser humano empleado de la compañía. La máquina lo ha impedido. Claro esta que cuando misteriosamente se soluciono la avería, repito al quinto día, la máquina me llamo para preguntarme sobre la calidad del servicio, mi respuesta fue: “¡Una castaña!”. Esto en otro tiempo no pasaba. Cuando era Telefónica Nacional de España, no camuflada con el “amorfo” nombre comercial de Movistar; una emergencia se solucionaba en unas horas y en unos minutos te atendía una persona que te daba toda clase de explicaciones. No se como sentaría esta forma de actuar, a mi pariente José Navarro Reverter, fundador de la Telefónica, la buena, la de antes. O a mi tía Rosita, jefecilla que fue, y que resolvía los problemas, simples o complicados, sobre la marcha, con una sencilla llamada.